〒700-0903 岡山県岡山市北区幸町7-1
Tel. 086-234-5678
※営業・セールスの電話はお断りしております
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フロント フロント

よくある質問

FAQ

お客様からのよくある質問をまとめました。
またお困りごとが下記でも解消されない場合は、お気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。

宿泊について

チェックインの時間は？
  • チェックイン時間は15:00から受け付けております。
    お早めに岡山に到着する場合は、フロントでお荷物のお預かりを承っております。お気軽にご利用ください。
    ※施設、ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
    ※ご予約時のチェックイン時間を過ぎる場合は、ホテルフロントへご連絡ください。
チェックアウトの時間は？
  • チェックアウトは10:00までとなります。
    ※ご予約のプランによっては異なる場合がございます。
チェックアウトの延長はできますか？
  • 最大12:00まで延長が可能です。1時間延長につき、延長料金1000円頂戴しております。
    ご希望の場合はフロントへお申し出ください。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
  • お預かりしております。ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。
    ※冷蔵や冷凍物に関しましては、その時の状況に応じてお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。
    ※貴重品等は、お客様で管理をお願いします。
    ※万一紛失等があった場合につきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。
未成年者のみでの宿泊はできますか？
  • 保護者の同意書がある場合、宿泊可能です。
    【未成年者同意書】のPDFデータを下記からダウンロードし記入の上、
    チェックイン時にフロントにてご提出をお願い致します。
    【未成年者同意書】
子供の添い寝は無料ですか？
  • 未就学児のお子様の添い寝は無料となっております。
    ※添い寝のお子様のアメニティのご用意はございません。
キャンセル料はいつからかかりますか？
  • 宿泊日の１日前…宿泊料金の50％
    宿泊日当日…宿泊料金の80％
    無連絡キャンセル…宿泊料金の100％
    詳しくは直接お尋ねくださいませ。※一部団体規定あり

施設について

全館・全室禁煙ですか？
  • 全館・全室禁煙となっております。近隣の喫煙所をご利用くださいませ。
エコノミーシングルルームとシングルルームの違いはどこですか？
  • お部屋の広さは同じ13㎡でございます。
    違う点としましては、エコノミーシングルルームは100cm幅のシングルベッドをご用意、
    シングルルームは125cm幅のセミダブルベッドをご用意しております。
    またエコノミーシングルルームは低層階の客室となっております。
駐車場はありますか？
  • 近隣の駐車場をご案内しております。
    15:00〜翌日10:00まで1泊1台につき1000円(税込)※事前予約は出来かねますので予めご了承ください
    ・『やわらぎパーキング幸町』（平面）・・・当ホテルから徒歩約2分
    ホテルの１本裏の通り、日産レンタカー隣にございます。高さ制限3ｍまで。
    ・『服部パーキング』（立体）・・・当ホテルから徒歩約5分
    ホテルの１本裏の通り（駅方面）、ファミリーマートの向かい側にございます。高さ制限２ｍまで。
    一方通行などありますので、詳しい道順はホテルへお問い合わせください
    なお、駐車場の途中入出庫や上記時間外の駐車料金は別途駐車場精算となりますので、ご了承くださいませ。
Wi-Fi・インターネットはありますか？
  • 全室Wi-Fiを完備しております。有線LANは非対応となります。
コインランドリーはありますか？
  • 2階にランドリールームがございます。
    洗濯1回200円・乾燥30分100円となります。
自動販売機はありますか？
  • 2階エレベーター前のベンダールームに自動販売機がございます。
製氷機はありますか？
  • 2階エレベーター前のベンダールームに製氷機がございます。
部屋にポットはありますか？
  • 全室電気ポットを設置しております。
    浴室の蛇口より出る水が飲料水となっておりますので、そちらのお水を沸かしてご利用いただけます。
大浴場はありますか？
  • 大浴場はございません。
    全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、客室内バスルームをご利用くださいませ。
宿泊者以外も入室できますか？
  • 客室につきましては、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。
    ご宿泊者様以外の方との面会等につきましては、ロビーをご利用いただく様お願いいたします。
門限はありますか？
  • 門限等はございません。24時間体制でスタッフが常駐しておりますので、ご安心ください。
クレジットカードは使えますか？
  • VISA・JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
忘れ物の保管についてはどうなっていますか？
  • 当ホテルの規定として、貴重品などにつきましてはご連絡をお入れすることもございますが、
    基本的には約1か月間保管した後、破棄する形となります。
    衛生上、飲料・食品に関しましては、封が開いたものは当日処分、
    開いていないものは1日のみ保管となっておりますのでご了承下さいませ。

食事について

朝食は何時からですか？
  • 朝7：00〜10:30まで営業しております。
朝食会場はどこですか？
  • 当ホテルの朝食は、1階にあります喫茶店「Cafa gefen」にて提供しております。
朝食の追加はできますか？
  • 朝食の追加は当日の朝でも可能です。
    ご希望のお客様はフロントにて朝食券をお買い求めくださいませ。
夕食はありますか？
  • 夕食サービスはございません。
    ホテル向かいにはイオンモールがございます。また岡山駅周辺には飲食店も多いため、
    よろしければそちらをご利用ください。

周辺について

岡山駅からの道順を教えて下さい。
  • 岡山駅の東口を出て頂きますと正面に高島屋があります。
    高島屋側に渡って頂き、駅を背にして右手方向にお進み頂きますと大通り（市役所筋）沿い、
    イオンモール岡山向かいにホテルがございます。
    駅から徒歩で約５分の距離です。不明点がございましたら、お気軽に当ホテルまでお問い合わせください。